Política de Privacidade
Última actualização: Janeiro de 2025
1. Responsável pelo Tratamento
SCIO Q9 – Portugal, contacto: geral@scio-q9.shop. Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados: nome completo, endereço de email, número de telefone/WhatsApp, morada de entrega, e dados de navegação no site (cookies). Os dados são recolhidos aquando do preenchimento de formulários de contacto, encomenda, ou por via da navegação no site.
3. Finalidade do Tratamento
- Processamento e confirmação de encomendas via WhatsApp
- Comunicação sobre produtos, formação e suporte técnico
- Envio de informações sobre actualizações de produtos (com consentimento)
- Análise estatística de navegação (Google Analytics via GTM)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
4. Base Legal
O tratamento de dados é efectuado com base no consentimento (newsletters, comunicações de marketing), execução de contrato (encomendas), e interesse legítimo (análise de navegação). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Partilha de Dados
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, transportadoras) e quando obrigados por lei.
6. Conservação de Dados
Os dados de encomenda são conservados pelo período legalmente obrigatório (10 anos para documentação fiscal). Os dados de marketing são conservados até à retirada do consentimento. Os dados de navegação são conservados conforme a política de cookies.
7. Direitos do Titular
Tem direito a aceder, rectificar, apagar, limitar, portabilizar e opor-se ao tratamento dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte: geral@scio-q9.shop.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Contacto
SCIO Q9 – Portugal | geral@scio-q9.shop | +351 961 961 111